FAQs

Du kannst alle Artikel ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Um eine schnelle Bearbeitung und Abwicklung Deiner Retoure gewährleisten zu können, bitten wir Dich folgende Schritte zu beachten:

1. Bitte fülle das Rücksendeformular gut leserlich aus und lege es in die Rücksendung bei. Hier downloaden

2. Bei allen Bestellungen gilt, dass wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Wir senden die Ware kostenlos an Dich, somit erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis!  Die Bearbeitungsdauer kann bis zu 2 Wochen ab Erhalt der Ware dauern. 

Bitte informiere uns vorab per Kontaktformular wenn Du etwas zurück senden möchtest. Auch im Falle von Problemen und Fragen wende Dich an uns. Wir sind immer bestrebt, eine Lösung zu finden.

Wichtig: personalisierte Produkte werden auf Kundenwunsch hergestellt und sind von der 14 tätigen Rückgabe Möglichkeit ausgeschlossen.

Innerhalb DE versenden wir für 3,99€ ab 59,99€ versenden wir kostenlos. Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel. (Angabe auf der Produktseite beachten) In der Regel sind die Artikel zwischen 2-5 Werktagen Versandfertig. Die Lieferung benötigt zusätzlich 2-3 Werktage für die Zustellung.

Wir benutzen für unseren Shop ein SSL-Zertifikat. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Selbstverständlich halten wir uns an die geltende Datenschutzregelung und Gesetze. Deine eingetragenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der Verbesserung unseres Service verwendet. Ohne Deine Einwilligung werden sie niemals an Dritte weitergegeben. Weitere Details findest Du in unseren AGB.

Wenn ein Artikel nicht passt, melde Dich bitte bei unserem Support per Kontaktformular. Bitte vergesse nicht, Die Bestellnummer und Deinen Namen anzugeben. Die Kosten für den Rücktransport übernimmst Du und wir schicken Dir einen neuen Artikel, ohne zusätzliche Kosten, erneut zu.